Zásady ochrany osobních údajů
Ve společnosti velonquasthera si vážíme vašeho důvěry a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje. Tyto zásady podrobně vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše informace při poskytování našich služeb pro řízení dluhů.
1. Správce osobních údajů
Správcem vašich osobních údajů je společnost velonquasthera se sídlem J. K. Chmelenského 9, Rožnov, 370 07 České Budějovice, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese info@velonquasthera.com nebo telefonicky na čísle +420792356964.
Důležité: Zpracováváme vaše osobní údaje výhradně v souladu s nařízením GDPR a dalšími platnými právními předpisy České republiky a Evropské unie.
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Pro poskytování našich služeb v oblasti řízení dluhů shromažďujeme následující kategorie osobních údajů:
| Kategorie údajů | Konkrétní informace | Účel zpracování |
|---|---|---|
| Identifikační údaje | Jméno, příjmení, datum narození, číslo občanského průkazu | Identifikace klienta, vedení dokumentace |
| Kontaktní údaje | Adresa bydliště, telefon, e-mail | Komunikace, doručování dokumentů |
| Finanční údaje | Výše příjmů, seznam dluhů, výpisy z účtů | Analýza finanční situace, návrh řešení |
| Technické údaje | IP adresa, cookies, údaje o zařízení | Funkčnost webu, bezpečnost |
3. Účely a právní důvody zpracování
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních důvodů a pro tyto účely:
- Plnění smlouvy: Poskytování poradenských služeb v oblasti řízení dluhů, vypracování individuálních plánů splácení, komunikace s věřiteli
- Právní povinnost: Archivace dokumentů dle zákona o účetnictví, hlášení příslušným orgánům dle finančních předpisů
- Oprávněný zájem: Prevence podvodů, zajištění bezpečnosti služeb, zlepšování kvality našich služeb
- Souhlas: Zasílání marketingových sdělení, analýza chování na webu pro personalizaci obsahu
Automatizované rozhodování
V rámci naších služeb nepoužíváme plně automatizované rozhodování včetně profilování, které by mělo právní účinky nebo by vás podobným způsobem významně ovlivňovalo. Všechna důležitá rozhodnutí týkající se vašich dluhů podléhají lidskému posouzení našich odborníků.
4. Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců, a to vždy pouze v nezbytném rozsahu:
- Věřitelé a jejich zástupci: Za účelem vyjednávání splátkových kalendářů a oddlužení
- Advokátní kanceláře: Pro právní zastoupení v insolvečních řízeních
- Insolvenční správci: V rámci oddlužovacích procesů dle zákona
- IT poskytovatelé: Pro zajištění technického provozu a bezpečnosti systémů
- Státní orgány: Na základě právních povinností nebo úředních požadavků
Všichni naši smluvní partneři jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany osobních údajů a mohou vaše údaje používat pouze pro účely, které jsme s nimi smluvně dohodli.
5. Vaše práva jako subjektu údajů
V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva, která můžete uplatnit kontaktováním naší společnosti:
Právo na přístup
Máte právo získat informace o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
Právo na opravu
Máte právo požádat o opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných údajů, včetně poskytnutí dodatečného prohlášení.
Právo na výmaz
Za určitých podmínek máte právo požádat o výmaz vašich osobních údajů, zejména pokud již nejsou potřebné pro původní účely zpracování.
Právo na omezení
Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v případech stanovených zákonem.
Právo na přenositelnost
Máte právo získat osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
Právo na námitku
Máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodu oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu.
Jak uplatnit svá práva
Pro uplatnění kteréhokoliv z výše uvedených práv nás kontaktujte písemně na adrese info@velonquasthera.com nebo poštou na naši adresu. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce od jejího obdržení. V odůvodněných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další dva měsíce.
6. Doba uchování osobních údajů
Vaše osobní údaje uchovávame pouze po dobu nezbytnou pro naplnění účelů, pro které byly shromážděny:
- Smluvní dokumentace: Po dobu trvání smluvního vztahu + 10 let po jeho skončení (dle zákona o účetnictví)
- Finanční údaje: 5 let od skončení poskytování služeb (daňové povinnosti)
- Komunikace: 3 roky od posledního kontaktu pro případné reklamace
- Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo po dobu 5 let od posledního kontaktu
- Technické logy: Maximálně 12 měsíců pro účely bezpečnosti
Po uplynutí příslušných lhůt vaše osobní údaje bezpečně zničíme nebo anonymizujeme tak, aby již nebylo možné určit vaši totožnost.
7. Bezpečnost osobních údajů
Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, pozměněním, zveřejněním nebo zničením:
- Technická opatření: Šifrování dat, bezpečné servery, pravidelné zálohy, firewall a antivirová ochrana
- Organizační opatření: Omezený přístup k údajům pouze pro oprávněné zaměstnance, školení o ochraně údajů
- Fyzická ochrana: Zabezpečené prostory, přístupové systémy, uzamykatelné skříně pro papírové dokumenty
- Pravidelné audity: Kontroly bezpečnostních opatření, testování systémů, aktualizace bezpečnostních protokolů
Narušení bezpečnosti údajů
V případě narušení bezpečnosti osobních údajů, které by mohlo představovat vysoké riziko pro vaše práva a svobody, budeme vás informovat bez zbytečného odkladu. Současně oznámíme incident příslušnému dozorčímu úřadu do 72 hodin od jeho zjištění.
8. Mezinárodní přenosy údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně na území České republiky a Evropské unie. V případě využití cloudových služeb nebo technických řešení, která zahrnují přenos údajů do třetích zemí, zajišťujeme přiměřenou úroveň ochrany pomocí:
- Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
- Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti ochrany v cílové zemi
- Certifikací a kodexů chování uznaných v EU
9. Cookies a sledovací technologie
Naše webová stránka používá cookies a podobné technologie pro zlepšení funkčnosti a poskytování personalizovaného obsahu:
Typy cookies, které používáme:
- Nezbytné cookies: Zajišťují základní funkčnost webu, nelze je zakázat
- Funkční cookies: Ukládají vaše preference a nastavení webu
- Analytické cookies: Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci web používají
- Marketingové cookies: Používají se pro cílenou reklamu (pouze se souhlasem)
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit v nastaveních svého prohlížeče. Podrobné informace o našem používání cookies najdete v našich Zásadách používání cookies.
Aktualizace zásad: Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné od 15. ledna 2025. V případě významných změn vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našich webových stránkách nejméně 30 dní před jejich účinností.
Kontaktujte nás
velonquasthera
J. K. Chmelenského 9, Rožnov
370 07 České Budějovice, Czechia
Telefon: +420792356964
E-mail: info@velonquasthera.com
Dozorčí úřad: Úřad pro ochranu osobních
údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz